Preguntas frecuentes

Presentando boleta o factura del producto, es posible solicitar el cambio durante los primeros 10 días desde realizada la compra, el costo del despacho no te será devuelto.

Si aún no ha sido despachado tu pedido, Escríbenos al WhatsApp +56 9 5968 1107 para cambiar estos datos internamente.

• Puedes comprar con retiro en tienda entre 1 a 3 días hábiles ubicada en 1 norte 3250, bodega 7, Viña del mar.

• Nuestra oficina de ventas queda en 1 norte 3250, bodega 7, Viña del mar.
• Horario de lunes a viernes entre 10:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00 horas.

Números de contacto:

1. +56 32 3430358 Tienda de 1 norte 3250, bodega 7, Viña del mar.
2. +56 9 5968 1107 Chat WhatsApp.
3. +56 9 3525 9676 Llamadas para cotizaciones con instalación en las comunas del gran Valparaíso.

Tu pedido llegará entre 24 a 72 horas hábiles, pero si podemos entregar antes ¡¡ lo hacemos !!

• Sí, puedes ver el detalle a en cobertura de despacho a domicilio.
• Si tu comuna no está dentro de las con cobertura enviamos a todo Chile mediante Starken por pagar.

- También puedes enviarnos un WhatsApp para más detalles.

• Disponible en las comunas del Gran Valparaiso (Viña del mar, Valparaíso, Concón, Quilpué, Villa Alemana.).
• Otras comunas con recargo adicional, consultar al ejecutivo mediante los canales de comunicación establecidos.

Todos nuestros trabajos se encuentran garantizados, puedes ver detalles en la sección de servicios hogar, la garantía es válida en el exclusivo caso que la imperfección haya sido ocasionada por un defecto en la instalación, no nos responsabilizamos por suelos o lozas en mal estado, no niveladas, con filtraciones de humedad o que la falla hayan sido ocasionada por manipulación de terceros.

Los plazos de garantía para la mano de obra son los siguientes:

- Pisos flotantes 3 años de garantía.

- Alfombras, pastos sintéticos 3 años de garantía.

- Pisos vinílicos y porcelanatos 3 años de garantía.

- Otras obras de remodelación 3 años de garantía.

Se requiere coordinar una visita técnica sin costo según zonas de cobertura y disponibilidad indicando en el punto anterior, también puedes enviar los planos al correo contacto@pisomaestro.cl , más el abono del 50% de los trabajos a realizar.